¿Cómo perciben los usuarios a los grandes bancos en Perú?
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En un reciente informe presentado por la agencia de comunicaciones MileniumGroup, se muestran los resultados del Índice Inverso de Reputación (IIR) de los cinco bancos más importantes de Perú: Banco de Crédito del Perú (BCP), BBVA (BME:BBVA), Interbank, Scotiabank y BanBif.
- A fines de abril se realizará en Perú la “Perú Blockchain Conference 2023”
El estudio se realizó el período de enero a abril de este año y se basó en más de 26 mil conversaciones en Twitter (NYSE:TWTR), segmentadas según su tono (neutro, negativo o positivo). El objetivo era determinar la opinión de los ciudadanos sobre los bancos y los temas negativos más frecuentes.
BCP
El BCP encabeza la lista con la mayor cantidad de menciones negativas, con un 25.54% de comentarios negativos sobre la marca a nivel digital. Además, muchos de los usuarios que participan en las redes sociales como detractores del BCP tienen un alto número de seguidores, lo que amplifica sus reclamos y genera una percepción negativa en sus comunidades.
